In het kader van gegevensbescherming, laten wij u weten hoe wij cookies gebruiken op onze site en hoe u ze, indien u dat wenst en ondanks de voordelen ervan, kunt deactiveren. Wanneer u de cookies niet deactiveert of weigert zoals hieronder uitgelegd, veronderstellen wij dat u het gebruik ervan aanvaardt.

Cookies zijn tekstbestandjes die door websites die u bezoekt op uw pc of mobiele toestel worden geplaatst. Met die cookies kan de website uw toestel markeren en het herkennen wanneer u door de verschillende secties van de site surft (en eventueel bij een later bezoek), zodat u bijvoorbeeld niet voor elke pagina die u opvraagt opnieuw uw paswoord hoeft in te geven. Meer informatie over hoe cookies werken vindt u op de externe website All About Cookies.

Om te begrijpen hoe cookies werken en hoe u ze kunt beheren, moet u enkele termen kennen:

• Cookies die de webmaster van de bezochte website plaatst zijn ‘eigen cookies’ van die website.
• Cookies die via de website door een andere organisatie op uw website worden geplaatst, zijn ‘cookies van derden’. Dat kan bijvoorbeeld gaan om een cookie die is aangemaakt door een bedrijf dat zich specialiseert in de analyse van websites en aan de eigenaar van de website in kwestie gegevens bezorgt over de bezoekersfrequentie op zijn site.
• ‘Permanente cookies’ blijven op uw computer staan, ook nadat u uw browser hebt afgesloten. Ze worden geactiveerd telkens wanneer u de website bezoekt vanwaar ze afkomstig zijn. Op een website die bijvoorbeeld een ‘permanent cookie’ gebruikt om uw inloggegevens te onthouden, zult u niet telkens uw taal moeten kiezen.
• ‘Sessie-cookies’ zijn dan weer tijdelijk en dienen meestal om de site vlotter te doen werken. Ze maken het bijvoorbeeld mogelijk om door de pagina’s te browsen zonder telkens opnieuw te moeten inloggen. Dit type cookies wordt verwijderd wanneer u uw browser afsluit.
• Tot slot zijn er ‘Flash cookies’ die worden geïnstalleerd door websites met multimediacontent (bijvoorbeeld videoclips) en waarvoor u Adobe Flash nodig hebt. Ze zorgen ervoor dat u de inhoud sneller kunt downloaden en kunnen bijvoorbeeld ook uw toegang tot de inhoud opslaan.

Om uw online beleving te verbeteren, gebruikt onze website cookies met de volgende doeleinden.

Dat zijn cookies die technisch noodzakelijk zijn om onze site te laten functioneren of die een door u gevraagde service of optie bieden. Zo is er een cookie dat uw land- of taalvoorkeuren registreert, een cookie dat de gegevens opslaat die u invult op een onlineformulier om de gevraagde service te krijgen: bij een simulatie worden bijvoorbeeld de verschillende stappen opgeslagen zodat we het resultaat kunnen berekenen.

Dit zijn cookies die helpen om de website te verbeteren door algemene statistieken te bezorgen over bezoekersaantallen, de meest opgevraagde rubrieken en de stad of de geografische afkomst van de gebruikers. Deze cookies kunnen worden geplaatst door een derde dienstverlener met wie wij samenwerken. Dit type cookies identificeert u niet individueel, maar helpt ons onder meer om

• het gebruik van onze publieke website te analyseren of;
• statistieken op te maken. Hiervoor gebruiken wij cookies van Google Analytics, waarmee wij bijvoorbeeld statistieken berekenen over het verkeer op onze site en;
• de doeltreffendheid van onze marketingcampagnes te meten.

Wanneer wij u voorstellen om content van onze website te delen op sociale netwerken, bijvoorbeeld Twitter, dan kunnen die een cookie op uw toestel plaatsen. Voor meer informatie hierover verwijzen wij naar het privacybeleid van de organisatie in kwestie.

Wij maken gebruik van zogenaamde cookies van derden om onze marketingcampagnes op andere sites en social media op te volgen en te optimaliseren:

Dit doen we met behulp van 'DoubleClick' dat onderdeel is van Google (meer informatie over het gebruik van cookies van Google vindt u in het Privacybeleid van Google.

Voor onze remarketingcampagnes op o.a. sociale media gebruiken wij een ‘pixel’. Hiermee kunnen de sociale media de acties van hun gebruikers volgen vanaf een social advertentie op het sociale netwerk naar een pagina op onze site. De sociale netwerken kunnen later zo herkennen wie de betrokken webpagina op onze site heeft bezocht en later doelgerichtere posts tonen. Gebruikers die geen lid zijn van het sociale netwerk worden bij die gegevensverwerking niet betrokken. Meer inlichtingen over de verzameling van informatie, de verwerking en het gebruik van gegevens door de sociale netwerken, evenals de mogelijke instellingen om uw privacy te beschermen, vindt u in hun beleid inzake gegevensgebruik. 

Cookies zijn maximaal 12 maanden lang actief. Ze kunnen u in geen geval als individu linken aan een naam en/of een voornaam. Meer gegevens hierover leest u op de pagina over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Beslist u om cookies te deactiveren, dan kan het gebeuren dat bepaalde aspecten van de site niet langer optimaal werken.

Naast de specifieke mogelijkheden om cookies te deactiveren, kunt u ook uw webbrowser zo instellen dat hij cookies verwijdert. De meeste browsers bieden verschillende beschermingsniveaus. Zo kunt u toestaan dat websites eigen cookies plaatsen, maar cookies van derden blokkeren, of vragen dat u een waarschuwing krijgt voor een cookie wordt geïnstalleerd. Door op die manier cookies te deactiveren blokkeert u effectief het downloaden van nieuwe cookies op uw toestel. U verhindert echter niet de werking van al geïnstalleerde cookies, tenzij u die wist via het optiemenu van uw browser. De instructies voor het beheer van cookies op uw browser zijn meestal terug te vinden in de helpfunctie van uw browser of in de handleiding van uw smartphone.

Hier ziet u hoe u cookies kunt beheren met de browser die u gebruikt:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Edge

U kunt ook de cookies die onze partners gebruiken beheren via http://www.youronlinechoices.com/be-nl/uw-advertentie-voorkeuren/ of op www.aboutads.info/choices. 

Wij zullen deze verklaringen af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We mogen de inhoud van de verklaringen en de cookies die opgenomen staan in de lijsten altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. U kunt deze webpagina raadplegen voor de laatste versie.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Datum van de laatste aanpassing: 25/08/2017